الشحن والتسليم

نحن ندرك أن كل طلب تقدمونه يعكس ثقتكم بمنتجاتنا وخدماتنا، ونقدر هذه الثقة تقديرًا كبيرًا. ولذلك، نضمن لكم في كوس كوتور: "طلبكم هو أولويتنا القصوى". من لحظة اختياركم لمنتجاتكم حتى وصولها إلى باب منزلكم، رضاكم هو غايتنا القصوى. فريقنا المتفاني هنا لضمان تجربة تسوق سلسة ومريحة وفي الوقت المناسب في كل خطوة.

يرجى ملاحظة ما يلي: - تتم معالجة معظم الطلبات وشحنها في يوم العمل التالي. - قد تتطلب بعض الطلبات 1-2 يوم عمل إضافي للمعالجة والشحن. - قد تخضع الطلبات الدولية للرسوم والضرائب، والتي تقع على عاتق المستلم. - تعتمد أوقات الشحن على أيام العمل وتختلف حسب موقع المستلم. - قد يستغرق التسليم إلى وجهات خارج المناطق الحضرية الكبرى وقتًا أطول. - أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل. - بالنسبة للطلبات ذات القيمة العالية (500 دولار أو أكثر)، يلزم التوقيع عند التسليم.

نفخر بتقديم خدمة الشحن الدولي لعملائنا حول العالم! استمتع بشحن دولي مجاني عند شراء 370 ر.س كحد أدنى. للطلبات التي تقل قيمتها عن هذا المبلغ، ستكون رسوم الشحن 150 ر.س لكندا و220 ر.س للدول الأخرى.

يرجى العلم أن جميع الضرائب والرسوم الجمركية تقع على عاتق المستلم، ولا تُعيد كوس كوتور أي ضرائب أو رسوم جمركية مدفوعة خارج موقعنا الإلكتروني تحت أي ظرف من الظروف.

لا نقبل المرتجعات من العملاء الدوليين إلا إذا كان المنتج المستلم تالفًا أو غير صحيح.

في كوس كوتور، نُولي أمنكم الأولوية باستخدام فلاتر احتيال متطورة للحماية من أي معاملات مشبوهة أو احتيالية. إذا تم الإبلاغ عن طلبك من خلال نظامنا لمكافحة الاحتيال، فقد نحتاج إلى طلب معلومات إضافية قبل المتابعة. في هذه الحالات، سيتم التواصل معكم على الفور، ونرجو منكم الرد الفوري للتحقق من الطلب وتجنب أي تأخير. يُرجى العلم أن أي طلبات مُعلقة للتحقق قد تواجه تأخيرًا حتى استلام جميع المعلومات اللازمة وإتمام عملية التحقق. يتحمل العميل مسؤولية أي تأخير في الشحن أو أي تكاليف إضافية ناتجة عن هذه العملية.

خدمة الشحن السريع لدينا محدودة بوقت نهائي هو ١٢:٠٠ ظهرًا بتوقيت المحيط الهادئ/المحيط الهادئ. الطلبات المقدمة قبل هذا الوقت سيتم شحنها في يوم العمل التالي. أما الطلبات المقدمة بعد هذا الوقت فسيتم شحنها في يوم العمل التالي، وللأسف، لا توجد استثناءات لهذا الموعد النهائي. يُرجى العلم أن بعض الطلبات لا تستوفي شروط الشحن السريع، فقد يتطلب بعضها وقتًا إضافيًا للمعالجة قبل الشحن.